yj2 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
yj2 প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশে yj2 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১. ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") yj2 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা যেকোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
yj2 শুধুমাত্র বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
yj2 সমস্ত আর্থিক লেনদেনের তথ্য একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। আপনার ব্যক্তিগত পেমেন্ট তথ্যে কোনো মুদ্রা রূপান্তর বা আন্তর্জাতিক আর্থিক তথ্য রাউটিং করা হয় না।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
yj2 চারটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য; আপনার জমা ও উত্তোলন কার্যকলাপের মাধ্যমে উৎপন্ন আর্থিক লেনদেনের তথ্য; প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য; এবং কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
আপনি যখন একটি yj2 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর, একটি ব্যবহারকারী নাম, জন্ম তারিখ (21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে) এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার জমা দেওয়া যেকোনো KYC দলিল সংগ্রহ করি।
আমরা আপনার yj2 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, প্রতিটি লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর দেওয়া লেনদেন রেফারেন্স নম্বর।
আপনি যখন yj2 অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, মোবাইল ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের শুরু ও শেষের টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা পেজ ও গেম ক্যাটাগরি।
yj2 একটি একক ভিজিটে পেজ জুড়ে আপনার লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সেশন কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।
yj2 বায়োমেট্রিক তথ্য, স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য আর্থিক ও পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কার্যত প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
yj2 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার একটি বৈধ ভিত্তি থাকে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — আপনার পরিচয় যাচাই করা, BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখা এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
- KYC যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাইকরণ — নিশ্চিত করা যে আপনি 21+ সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপনার প্রদত্ত পরিচয় দলিলের সাথে মিলে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা — অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, বোনাস শোষণ, অর্থ পাচার এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যামূলক জুয়ার আচরণের নির্দেশক নিদর্শন সনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা এবং অ্যাকাউন্টধারীর অনুরোধে বা আমাদের অভ্যন্তরীণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রয়োগ করা।
- গ্রাহক সাপোর্ট — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং [email protected]এ জমা দেওয়া দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ — বাংলাদেশ মোবাইল নেটওয়ার্কে গেম লোডিং পারফরম্যান্স উন্নত করতে, পেমেন্ট পদ্ধতির প্রবাহ অপ্টিমাইজ করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা।
yj2 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না এবং বিজ্ঞাপন স্থান বিক্রির উদ্দেশ্যে আপনার প্রোফাইল তৈরি করে না।
৪. তথ্য ধারণ
yj2 ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং অর্থ পাচার বিরোধী বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের বিভাগ | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য (মোবাইল নম্বর, ব্যবহারকারী নাম, জন্ম তারিখ) | অ্যাকাউন্টের মেয়াদ + আইনি সম্মতির জন্য বন্ধের পরে 5 বছর |
| KYC পরিচয় দলিল | অ্যাকাউন্টের মেয়াদ + বন্ধের পরে 5 বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, BDT পরিমাণ) | লেনদেনের তারিখ থেকে 7 বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা) |
| প্রযুক্তিগত ও সেশন তথ্য (IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, সেশন লগ) | সেশনের তারিখ থেকে 90 দিন, তারপর সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য বেনামী করা হয় |
৫. তথ্য ভাগ করা
yj2 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank, City Bank) — আমরা শুধুমাত্র প্রতিটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করি।
- গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, PG Soft, Spribe) — এই প্রদানকারীরা গেম ইঞ্জিন এবং লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম সরবরাহ করে। তারা গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় একটি সেশন টোকেন এবং গেম-নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারে।
- প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী — KYC দলিল যাচাইকরণ এবং রিয়েল-টাইম প্রতারণা প্যাটার্ন সনাক্তকরণে সহায়তার জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি।
- আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে yj2 আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে মেনে চলব।
yj2 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে তাদের এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সেই তথ্য পরিচালনা করতে হবে।
৬. পেমেন্ট তথ্য এবং মোবাইল আর্থিক সেবা
যেহেতু yj2 একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালনা করে এবং স্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকের মাধ্যমে BDT-তে সমস্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করে, yj2-তে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা আন্তর্জাতিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা।
yj2 আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না। আমরা BRAC Bank বা City Bank ট্রান্সফারের জন্য সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ন ম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সিস্টেমে থাকে।
আপনি যখন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, লেনদেনটি আপনার ডিভাইসে সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপের মধ্যে প্রমাণীকৃত হয়। লেনদেন অনুমোদিত হলে yj2 পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি এবং একটি রেফারেন্স নম্বর পায়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
yj2 একটি ন্যূনতম, কঠোরভাবে কার্যকরী কুকিজের সেট ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকিজ, রিটার্গেটিং পিক্সেল বা কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করবে।
- সেশন কুকিজ — আপনি লগ ইন করলে সেট করা হয় এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। এগুলি আপনার প্রমাণীকৃত সেশন বজায় রাখে যাতে একটি একক ভিজিটে প্রতিটি পেজে পুনরায় লগ ইন করতে না হয়।
- পছন্দ কুকিজ — 12 মাস পর্যন্ত জীবনকাল সহ স্থায়ী কুকিজ যা আপনার ভাষার পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা) এবং নির্দিষ্ট অ-সংবেদনশীল প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ — বেনামী, প্রথম-পক্ষের কুকিজ যা পেজ ভিজিট গণনা করতে এবং বাংলাদেশে yj2 খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেম ক্যাটাগরি সবচেয়ে জনপ্রিয় তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছতে পারেন। সেশন এবং পছন্দ কুকিজ মুছে ফেলা আপনাকে আপনার yj2 অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করবে এবং আপনার ভাষার পছন্দ রিসেট করবে।
৮. আপনার তথ্যের অধিকার
একজন yj2 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে, yj2 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ yj2 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
yj2 আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
আমাদের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলুন
আমাদের আর ধারণ করার প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলুন
একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পান
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান
দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট তথ্যের অধিকার সীমিত হতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান, অর্থ পাচার বিরোধী আইন বা একটি সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য তথ্য ধারণ করা প্রয়োজন।
৯. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
yj2 ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি প্রয়োগ করে। যদিও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, yj2 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আদর্শ অনুশীলন হিসেবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন করে:
আপনার ডিভাইস এবং yj2-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, সেশন ডেটা এবং আর্থিক লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ট্রানজিটে বাধাগ্রস্ত হতে পারে না।
yj2-এর সিস্টেমের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। সাপোর্ট প্রশ্ন, KYC যাচাইকরণ বা পেমেন্ট বিরোধ পরিচালনাকারী কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
আপনার yj2 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের লগইন শংসাপত্র সুরক্ষার জন্য আপনার নেওয়া পদক্ষেপের উপরও নির্ভর করে। আপনার yj2 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার yj2 অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ yj2 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
yj2 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি yj2 জানতে পারে যে 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না এমন কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
yj2 আমাদের তথ্য পরিচালনার অনুশীলনে পরিবর্তন, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের আপডেট বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।
যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে yj2-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
১২. যোগাযোগ এবং তথ্যের অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার yj2 অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সন্দেহজনক তথ্য নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট করতে, নিচের বিবরণ ব্যবহার করে yj2 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
[email protected] — আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, আপনার অনুরোধের প্রকৃতি (অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ইত্যাদি) এবং সংশ্লিষ্ট তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ ব্রাউজ করুন, বা আপনার yj2 অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকারী সম্পূর্ণ কাঠামো বুঝতে আমাদের শর্তাবলী পড়ুন।
আমাদের FAQ পড়ুন শর্তাবলী